Confidentialité

  1. Informations générales

Conformément aux demandes du règlement général sur la protection des données (GDPR – General Data Protection Régulation (EU) 2016/679 pour le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données, e-twow.ro a l’obligation de gérer en toute sécurité et uniquement aux fins spécifiées, les données personnelles que vous nous fournissez.

Le site e-twow.com est exploité par la société ART-STEEL TECHNOLOGIES S.R.L., ayant le siège dans la rue Locomotivei, no. 1, Craiova, le comté de Dolj, enregistrée au registre du commerce sous le numéro J16/512/2011.

e-twow.ro est un opérateur des données personnelles que vous (la personne concernée) nous transmettez. Ce document est destiné à vous informer sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la page d’internet, e-twow.com.

  1. Catégories de données personnelles traitées

II.1. Si vous êtes client d’e-twow.ro, E-TWOW Roumanie traitera vos données personnelles telles que vos nom et prénom, téléphone, courrier électronique, adresse de facturation, adresse de livraison etc., des données concernant la manière dans laquelle vous utilisez e-twow.ro, par exemple votre comportement / préférences / habitudes dans le cadre d’e-twow.ro, ainsi que toute autre catégorie de données que vous fournissez directement dans le contexte de la création d’un compte d’utilisateur, dans le contexte de la passation d’une commande via e-twow.ro ou de toute autre manière résultant de l’utilisation d’e-twow.ro.

II.2. Si vous êtes un visiteur d’e-twow.ro, E-TWOW Roumanie traitera vos données personnelles que vous fournissez directement dans le contexte de l’utilisation d’e-twow.ro, telles que les données que vous avez fournies dans le formulaire de contact, des questions ou des plaintes, dans la mesure où vous le remplissez.

II.3. Si vous postulez pour un emploi chez E-TWOW Roumanie, en tant que candidat, en accédant à la section Carrières disponible bientôt sur e-twow.ro, E-TWOW Roumanie traitera les données personnelles que vous avez fournies dans ce contexte, tel que nom, prénom, courrier électronique, numéro de téléphone, expérience et toute autre donnée incluse dans les documents que vous choisissez de télécharger dans cette section.

III. Objectifs et bases de traitement

III.1. Si vous êtes client d’e-twow.ro, E-TWOW Roumanie traite vos données personnelles de cette manière :

  • pour le développement de la relation contractuelle entre vous et e-twow.ro, respectivement pour prendre en charge, valider, envoyer et facturer la commande passée sur e-twow.ro, vous informer du statut de la commande, organiser le retour des produits commandés etc.

Thème : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur l’accord conclu entre vous et E-TWOW Roumanie, tel que défini dans les Conditions générales. La fourniture de vos données personnelles est requise. Le refus de fournir des données peut entraîner l’impossibilité d’un déroulement des relations contractuelles entre vous et E-TWOW Roumanie.

  • pour remplir les obligations légales qui incombent à E-TWOW Roumanie dans le cadre des services fournis via e-twow.ro, y compris ses obligations en matière de fiscalité, ainsi que d’archivage.

Thème : Le traitement de vos données à cette fin est requis sur la base des obligations légales. Il est nécessaire de fournir vos données à cette fin. Le refus de fournir des données peut entraîner l’impossibilité pour E-TWOW Roumanie de respecter ses obligations légales et, donc, de ne pas pouvoir vous fournir de services via e-twow.com.

  • pour les activités de marketing, respectivement pour la transmission, par l’intermédiaire de courriers électroniques à distance (courrier électronique, message), de communications commerciales sur les produits et les services offerts par E-TWOW Roumanie, via e-twow.ro.

Thème : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement si vous choisissez de le fournir.

Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en cochant la case appropriée au moment de la passation de la commande. Pour vous désabonner de la réception de telles communications commerciales, vous pouvez utiliser l’option située à la fin de chaque courrier électronique / message contenant des communications commerciales.

Fournir vos données à cette fin est volontaire. Refuser de donner votre consentement pour traiter vos données à cette fin n’aura pas de conséquences négatives pour vous.

  • dans le but d’effectuer diverses analyses, des rapports sur le fonctionnement d’e-twow.ro, en créant des profils de préférences des consommateurs, principalement pour améliorer l’expérience offerte sur e-twow.ro.

Thème : Le traitement de vos données à cette fin est fondé sur l’intérêt légitime d’E-TWOW Roumanie d’améliorer en permanence l’expérience des clients sur e-twow.ro. Fournir vos données à cette fin est volontaire. Refuser de fournir des données à cette fin n’aura aucune conséquence négative pour vous.

III.2 Si vous êtes un visiteur d’e-twow.ro, E-TWOW Roumanie traite vos données personnelles de cette manière :

  • pour les activités de marketing, pour la transmission, par l’intermédiaire des milieux de communication à distance (courriers électroniques, messages), de communications commerciales sur les produits et les services offerts par E-TWOW Roumanie, via e-twow.ro.

Thème : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement si vous choisissez de le fournir.

Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en remplissant et en cochant la case correspondante dans le formulaire d’inscription à la lettre d’information disponible sur e-twow.ro. Pour vous désabonner de la réception de telles communications commerciales, vous pouvez utiliser l’option située à la fin de chaque courrier électronique / message contenant des communications commerciales.

Fournir vos données à cette fin est volontaire. Refuser de donner votre consentement pour traiter vos données à cette fin n’aura pas de conséquences négatives pour vous.

  • pour résoudre les plaintes, les réclamations et pour surveiller le trafic et améliorer votre expérience sur e-twow.com.

Thème : Le traitement de vos données à cette fin est fondé sur l’intérêt légitime d’E-TWOW Roumanie de garantir le bon fonctionnement d’e-twow.ro, ainsi que d’améliorer de façon permanente l’expérience des visiteurs d’e-twow.ro, notamment en résolvant diverses questions ou plaintes.

Fournir vos données à cette fin est volontaire. Refuser de fournir des données à cette fin n’aura aucune conséquence négative pour vous.

  1. La durée pour laquelle nous traitons vos données

Par principe, E-TWOW Roumanie traitera vos données à caractère personnel autant que nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement susmentionnés.

Si vous êtes un client, nous traiterons vos données pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux politiques internes d’E-TWOW Roumanie, respectivement pendant le temps nécessaire pour remplir les obligations légales qui incombent à E-TWOW Roumanie (par exemple, dans le cas de documents justificatifs financiers comptables pour lesquelles le délai de conservation fixé par la loi est de 10 ans à compter de la date de la fin de l’exercice au cours duquel elles ont été établies).

Si vous retirez votre consentement au traitement de données aux fins de marketing, E-TWOW Roumanie cessera de traiter vos données à caractère personnel à cette fin sans toutefois affecter le traitement d’E-TWOW Roumanie sur la base de votre consentement avant le retrait.

  1. Divulgation de données personnelles

Aux fins du traitement, E-TWOW Roumanie peut divulguer vos données aux Partenaires, aux sociétés affiliées à E-TWOW Roumanie, vers des tiers ou des entités qui aident E-TWOW Roumanie à fournir des services via e-twow.ro (par exemple, des compagnies de courrier, des fournisseurs de services informatiques) ou aux autorités publiques centrales / locales dans les cas exemplaires énumérés ci-dessous :

  • pour gérer e-twow.ro, y compris pour assurer la médiation de la relation entre vous et nos partenaires vendant des produits via ce site web, à condition que vous commandiez des produits vendus par eux ;
  • dans les cas où cette communication serait nécessaire pour l’attribution de prix ou d’autres facilités aux clients, obtenus à la suite de leur participation à diverses campagnes de promotion organisées par E-TWOW Roumanie via e-twow.ro;
  • pour maintenir, personnaliser et améliorer e-twow.ro et les services déroulés par son intermédiaire ;
  • pour effectuer des analyses des données, des tests et des recherches, surveiller les tendances en matière d’utilisation et d’activité, développer des fonctions de sécurité et authentifier les utilisateurs ;
  • pour la transmission de communications commerciales de marketing dans les conditions et les limites prévues par la loi;
  • lorsque la divulgation de données à caractère personnel est prévue par la loi etc.

Pour le traitement des données déroulé par des Partenaires avec lesquels vous établissez une relation, conformément aux Conditions générales, via e-twow.ro et qui traitent vos données en votre nom personnel, en tant qu’opérateurs de données, veuillez prendre en compte les politiques de confidentialité, offerts par ces partenaires. E-TWOW Roumanie n’a aucun contrôle sur la manière dans laquelle ils traitent vos données.

  1. Transfert de données personnelles

Les données personnelles fournies à E-TWOW Roumanie peuvent être transférées hors de Roumanie, mais uniquement vers des pays de l’Union Européenne.

VII. Droits dont vous bénéficiez

Dans le cadre de ce traitement de données, vous avez le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou leur effacement ou une restriction de leur traitement, le droit de s’opposer à votre traitement dans les limites et les conditions prévues par la loi et le droit de portabilité des données en accédant au Centre de Personnaliser les paramètres de cookie sur le site e-twow.com. En outre, si vous choisissez de donner votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans affecter le traitement fait par E-TWOW Roumanie sur la base de votre consentement avant de le retirer. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité Nationale de Surveillance pour le Traitement des Données à Caractère Personnel.

Pour toute question supplémentaire sur le traitement de vos données personnelles et pour exercer vos droits ci-dessus, veuillez contacter : marketing@e-twow.com

Le contrôle du respect des exigences légales dans ce domaine est également assuré par le responsable de la protection des données désigné dans le cadre E-TWOW Roumanie, ayant des coordonnées suivantes : marketing@e-twow.ro

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