Questions utiles

QUELLE EST LA DISTANCE QUE JE PEUX PARCOURIR AVEC UNE BATTERIE COMPLETÈMENT CHARGÉE?

En fonction du modèle, vous pouvez parcourir jusqu’à 40 km, à une vitesse de 20-30 km/h, une charge de 75 kg, et une vitesse du vent inférieure à 10 km/h.

QUEL EST LE TEMPS DE CHARGE DE LA BATTERIE?

En utilisant une prise normale, le temps de charge de 0 à 100% de la batterie est compris entre 1.5 et 4.5 heures.

LA VITESSE EST-ELLE LIMITÉE? QUE PEUT-ON DIRE DE L’ACCELERATION?

En appuyant sur le levier à droite de la poignée, vous pouvez contrôler la vitesse de déplacement (veuillez-vous reporter au paragraphe correspondant du manuel d’utilisation du produit). La vitesse de la trottinette électrique E-Twow est variable, bridée réglementairement à 25 km/h d’usine, mais pouvant atteindre une vitesse maximale de 40 km/h sur circuit.  E-Twow offre également la possibilité de limiter la vitesse maximale pouvant être atteinte à 6, 15 et 20 km/h.

COMMENT FREINER?

En appuyant sur le frein magnétique (le levier situé à gauche de l’unité de commande principale), la trottinette va ralentir. Plus la poussée est forte, plus le freinage est fort. Le système de freinage magnétique à récupération d’énergie est très efficace. Il ne faut que quelques tentatives pour s’y habituer. Veuillez ne pas appuyer trop fort sur le levier de frein magnétique ! Lorsque vous conduisez la trottinette électrique E-Twow, nous vous recommandons d’anticiper la circulation et de freiner à temps. En cas d’urgence, il est recommandé d’utiliser la pédale de frein de pied sur la roue arrière (le frein de secours), mais veuillez l’utiliser de manière à ne pas endommager la roue. Dans ce cas, notre société décline toute responsabilité pour les dommages causés (veuillez lire le paragraphe correspondant du manuel d’utilisation du produit).

LES ROUES DE LA TROTINETTE SONT-ELLES CONFORTABLES ?

La roue avant, qui intègre le moteur à courant continu sans balai, est en caoutchouc souple. Ceci est un avantage, rendant la trottinette très silencieuse et confortable lors de son utilisation. La roue arrière est en caoutchouc mi-dur. Les avantages sont: faible bruit, frottement réduit avec le sol; tous ces éléments contribuent aux performances élevées en termes de vitesse de déplacement, respectivement de durée de vie de la batterie. Grâce à la suspension sur les deux roues, votre confort est assuré.

QUELLES COULEURS SONT DISPONIBLES ?

Le produit est actuellement disponible en blanc, noir, gris, vert, bleu, indigo et rouge (en fonction des modèles).

QUEL EST LE POIDS DE LA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE E-TWOW ?

Le modèle E-twow le plus simple pèse 10,7 kg. Pour les autres modèles, veuillez-vous reporter aux spécifications techniques dans le manuel d’instructions du produit.

QUI EST LE POIDS ADMISSIBLE DE L’UTILISATEUR D’UNE TELLE TROTTINETTE ?

La charge maximale recommandée est de 110 kg. La trottinette est conçue pour supporter des poids encore plus lourds, mais l’autonomie et la vitesse subiront des changements significatifs.

QUELLE EST LA DUREE DE VIE DE LA BATTERIE ?

Les batteries qui équipent les E-Twow sont est de type Lithium-Ion et peuvent être rechargées entre 300 et 600 fois, en fonction des circonstances.

Concernant les batteries, qui sont assimilées à des consommables ayant une durée de vie estimée en « cycles de recharge », une diminution de l’autonomie avec le temps ou en fonction des circonstances externes (température, poids de l’utilisateur,…) ne peut être pas être considérée comme un défaut.  Il n’est pas anormal d’observer une baisse d’autonomie pouvant aller  jusqu’à 20% sur une année en fonction de l’utilisation qui en est faite.

QUI EST LA GARANTIE DU FABRICANT ?

La garantie des trottinettes E-Twow est la garantie légale de deux ans.

Concernant les batteries, qui sont assimilées à des consommables ayant une durée de vie estimée en « cycles de recharge », une diminution de l’autonomie avec le temps ou en fonction des circonstances (température, poids de l’utilisateur,…) ne peut être  pas considérée comme un facteur rendant le produit impropre à l’usage auquel il est habituellement destiné.  Il n’est pas anormal d’observer une baisse d’autonomie pouvant aller  jusqu’à 20% sur une année en fonction de l’utilisation qui en est faite.  Le batteries ne sont pas garanties en cas de contamination des cellules par de l’eau.  Veuillez donc ne pas utiliser votre trottinette E-Twow sous forte pluie.

LA TROTTINETTE E-TWOW EST-ELLE FACILE A PLIER?

Il est très facile de plier la trottinette, veuillez lire le paragraphe correspondant du manuel d’utilisation du produit.

Y A-T'IL UNE RECOMMANDATION PAR RAPPORT A LA TAILLE DE L'UTILISATEUR ?

La trottinette offre 2 positions pour le réglage en hauteur.  Elle est très facile à utiliser quelle que soit votre taille. Parce que chaque personne est habituée à une certaine position, nous n’avons aucune suggestion quant à la hauteur de l’utilisateur, mais il est très important que cette position vous permette de conduire en toute sécurité.

QUELLE EST LA CAPACITE DE FRANCHISSEMENT DE LA TROTTINETTE E-TWOW ?

La trottinette E-Twow est capabe de  de monter des rampes avec une inclinaison de: Booster Plus: 20 degrés – Booster Plus S: 25 degrés – GT: 30 degrés.

EST-IL POSSIBLE DE MONTER OU DESCENDRE DES BORDURES AVEC LA TROTTINETTE ?

Oui, il est possible de franchir des bordures de maximum 4 cm de hauteur.  La trottinette E-Twow n’est cependant pas une trottinette freestyle.  Elle n’est pas conçue pour supporter des sauts.

QUE SE TROUVE DANS LA BOITE DU PRODUIT LORS DE L’ACHAT ?

La trottinette électrique

Le chargeur

Le certificat de conformité

Le manuel d’utilisation (FR/NL)

RECOMMANDATIONS D'USAGE

Notre produit est destiné aux adultes (minimum 18 ans). Il est conçu pour être utilisé par une seule personne, nous vous prions de ne pas monter à deux  sur la trottinette!

Veuillez porter des équipements de protection lorsque vous vous utilisez la trottinette électrique, tels que: casque, genouillères, accoudoirs, gilet réfléchissant etc.

Veuillez respecter le code de la route et les réglementations en vigueur!

Avant la première utilisation, veuillez vous familiariser avec la trottinette dans un endroit sûr.

Veuillez ne pas conduire la trottinette d’une seule main et ne faites aucune autre action dangereuse en conduisant. Gardez les deux jambes sur la trottinette pendant que vous conduisez!

Veuillez ne pas utiliser la trottinette lorsque la température extérieure est inférieure à 0 degré Celsius.

Veuillez ralentir et éviter de conduire la trottinette sur des revêtements dangereux (gravier, sable etc.)

Veuillez ne pas utiliser la trottinette sur des surfaces couvertes de glace, de boue ou d’huile.

Veuillez ajuster le guidon de la trottinette à la hauteur nécessaire afin d’assurer une position correcte pendant l’utilisation.

Veuillez ne pas utiliser la trottinette sous la pluie ou dans les flaques d’eau et ne l’immergez jamais dans du liquide.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser la trottinette dans des conditions météorologiques défavorables telles que: pluie, vents forts, tempêtes de sable etc.

EST-CE QUE NOUS POUVONS ACHETER LES TROTTINETTES D’ALIEXPRESS / AMAZON ?

E-TWOW déconseille d’acheter des trottinettes sur des sites tels qu’AliExpress, Amazon ou sur un autre site internet en dehors de la Belgique.  Les spécifications techniques et réglementaires des trottinettes E-Twow  peuvent varier en fonction du pays pour lequel elles ont été produites : châssis modifié, limitations de vitesse différentes, spécification des batteries, mise aux normes… Les pièces de rechange de ces trottinettes ne peuvent être achetés que dans le pays pour lequel elles ont été fabriquées, ce qui entraînera des coûts supplémentaires pour nos clients dans le cas où une réparation serait nécessaire. En outre, conformément à la réglementation en vigueur dans les transports aériens, les accumulateurs des trottinettes ne peuvent pas être transportés par avion, de sorte que la trottinette ne sera pas fonctionnelle. Un autre aspect important est celui du certificat de garantie, qui n’est valable que sur le territoire du pays d’origine de la trottinette, donc la maintenance et le service ne pourront pas être gratuits.

POURQUOI N'EST-IL PAS CONSEILLE D'UTILISER LA TROTTINETTE ELECTRIQUE E-TWOW SOUS LA PLUIE?

Les trottinettes E-Twow (comme la majorité des trottinettes légères du même segment) ne sont pas à 100% étanches.  Vous pouvez sans problème les utiliser sous une pluie légère ou lorsque la route est légèrement mouillée.   Nous recommandons cependant, dans la mesure du possible,  d’éviter de les utiliser sous la pluie.  Une panne résultant d’une utilisation sous le pluie (batterie mouillée ou oxydée par exemple) ne rentrera pas dans le cadre de nos conditions de prise en garantie.  Sachez également que les pneus durs utilisés sur les E-Twow, bien qu’offrant l’avantage d’être increvables , sont assez glissants sur sol mouillé.